Führung von Personaldienstleistungsunternehmen: Eine by Steffen Hillebrecht

By Steffen Hillebrecht

Zur Unterstützung des HR-Managements bieten Personaldienstleistungen eine umfangreiche Leistungsvielfalt: Vom government seek, Vergütungs- sowie Vertragsberatung über strategisches Consulting in der Personalentwicklung und training bis hin zu Zeitarbeit und Outsourcing-Angeboten. Allein in Deutschland stehen über 55.000 Personaldienstleistungsunternehmen in einem intensiven Wettbewerb zueinander. Dieser Konkurrenzdruck sowie sich kontinuierlich verändernde Marktstrukturen erzwingen eine systematische Orientierung an den Bedürfnissen der Nachfrager. Das Buch gibt eine strukturierte Einführung zu den genannten Themen und orientiert sich dabei an der akademischen Ausbildung.

Neu in der 2. Auflage sind Ergänzungen im Bereich Zeitarbeit und Ingenieurdienstleistungen sowie eine eigenständige Behandlung des Themas Unternehmenskommunikation.

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H. objektiv messbare Werte bestimmt. Sofern ein hypothetisches Konstrukt wie „Marktführer“ oder „Premiumanbieter“ gebildet wird, ist dies mit messbaren Kriterien zu hinterfangen.  B. durch Umsatzziele oder durch die Zahl der Aufträge abgebildet werden. Premiumanbieter rekurriert auf ein bestimmtes Image, das abgebildet werden kann in Umfragen zur gestützten oder ungestützten Bekanntheit, der Einstufung als bevorzugter Anbieter, dem Meinungsbild seitens der Nachfrager zur Wertigkeit der offerierten Services etc.

So sieht man am Beispiel der internationalen Personalberatung Michael Page, dass der Pool an hochqualifizierten Fachkräften auch das Angebot einer höherwertigen Zeitarbeit erlaubt, zur Vertretung von Führungskräften oder zum Überbrücken einer kurzfristigen Vakanz auf mittlerer und oberer Funktionsebene (vgl. Page Personnel 2014). 2 musterhaft ausgeführt: In diesem ausgewählten Beispiel erkennt man insgesamt sieben strategische Geschäftsfelder. Interessanterweise können bestimmte unternehmensinterne Prozesse für mehrere Geschäftsfelder gleich gestaltet und damit Synergieeffekte erzielt werden.

Welche Ressourcen werden zum Nutzen eingesetzt? • Wer sind die Kunden? Wer sollen wer können sie sein, und wer sollen sie nicht sein? ) zu definieren. 5. vertieft • Die eigenen Überzeugungen (woher kommt unsere Kraft bzw. ) Strategische Planung gilt als das Abbild einer Vorstellung von Zukunft. ). Das Unternehmen wird also überlegen, wie sich längerfristig die eigene Vision am Markt umsetzen lässt. Dabei gilt unter Berücksichtigung institutionenökonomischer Erkenntnisse, dass Personaldienstleistungen immer dann nachgefragt werden, wenn sie für den Nachfrager ein insgesamt vorteilhaftes Leistungsverhältnis ergeben.

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