Chefsache IT: Wie Sie Cloud Computing und Social Media zum by Christoph Plass, Franz Josef Rehmann, Andreas Zimmermann,

By Christoph Plass, Franz Josef Rehmann, Andreas Zimmermann, Heiko Janssen, Philipp Wibbing

Die Informations- und Kommunikationstechnik (IT) befindet sich in der gravierendsten Umbruchsituation seit mehr als 25 Jahren. Aktuell sind die treibenden Kräfte dieser Entwicklung „Cloud Computing“ und „Social Media“. Cloud Computing eröffnet Unternehmen erstmals die Möglichkeit, IT-Leistungen bedarfsgerecht und flexibel in Echtzeit als provider über das web zu beziehen. Der Einsatz von Social Media revolutioniert die Möglichkeiten der Kommunikation und Kollaboration. Letztlich führt dies zu einer veränderten Führungs- und Kollaborationsphilosophie.
Mit den neuen Modellen und Ansätzen wächst die IT in die Rolle eines „Enablers“ hinein, der Innovationen, neue Geschäftsmodelle und eine Differenzierung von Wettbewerbern ermöglicht – unabhängig von der Größe eines Unternehmens und dem Markt, in dem es sich zu bewähren hat.
Mittelständische Unternehmen scheinen das strategisch-innovative Potenzial der IT und die besonderen Einflüsse, die von den beiden IT-Megatrends auf das company ausgehen, noch nicht hinreichend erkannt zu haben. Ziel des Buches ist es daher, die Brisanz der Entwicklungen bei den beiden wichtigsten zukunftsweisenden IT-Themen darzustellen und Unternehmen zu helfen, deren Bedeutung für das eigene Geschäft und die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit richtig einzuschätzen. Den inhaltlichen Schwerpunkt bilden konkrete Handlungsempfehlungen zur effizienten und erfolgreichen Einführung von Cloud Computing, Social Media und anderer komplexer enterprise software program – konsequent dargestellt aus der Perspektive des Managements.

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5 Sourcing-Optionen für Clouds, Quelle UNITY AG 40 2 Megatrends in der IT – Was Entscheider wissen müssen Geschäftsprozesse, Anwendungen und/oder Infrastrukturservices auf einer variablen „Pay-per-Use“-Basis zur Verfügung gestellt. Da die in der Cloud vorgehaltenen IT-Ressourcen jeweils von mehreren oder sogar einer Vielzahl unterschiedlicher Cloud-Kunden gemeinsam genutzt werden, weiß der einzelne Public Cloud-User in aller Regel nicht, wo genau sich seine Daten physisch befinden. Damit bieten Public Clouds auf der einen Seite den großen Vorteil, dass die Kosten vom Provider auf eine Vielzahl von Nutzern aufgeteilt werden können und die einzelne Leistung aus Nutzersicht dadurch äußerst kosteneffizient zu beziehen ist.

Der Zugang zur Cloud ist typischerweise beschränkt auf die eigenen Mitarbeiter sowie auf ausgewählte und autorisierte Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten. Der Zugriff auf die Services erfolgt normalerweise über das unternehmenseigene Intranet. Bei privaten Clouds handelt es sich also im Prinzip um unternehmensspezifische ITUmgebungen, in denen Cloud-Technologien genutzt werden. Ziel ist meist, die Vorzüge des Cloud Computings vor allem im Hinblick auf Flexibilität bei der Ressourcenzuteilung und Kosteneinsparung durch Virtualisierung ausschöpfen zu können, ohne die damit verbundenen vermeintlichen Datensicherheits- und Vertraulichkeitsrisiken eingehen zu müssen.

Auch was die Haftung des Unternehmens für rechtswidrige Handlungen von Mitarbeitern betrifft, wurde mit den Social Media eine neue Stufe der Gefährdung erreicht: Weil die Anzahl der neuen Medien so groß ist und die Mitmach-Barrieren für den einzelnen so niedrig sind, sehen Unternehmen sich mit zunehmender Verbreitung der Social-Media-Plattformen einem ungleich größeren Risiko ausgesetzt, dass – Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse gewollt oder unbeabsichtigt von eigenen Mitarbeitern verletzt werden, – sensible Daten und/oder personenbezogene Informationen unerlaubt verwendet werden, – bewusst oder gedankenlos gegen Urheberrechte Dritter verstoßen wird.

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